Servis
U AstraFokusu razumijemo koliko je pouzdana oprema ključna za vaš svakodnevni rad. Naš servis mikroskopa temelji se na brzini, preciznosti i sposobnosti rješavanja čak i najzahtjevnijih tehničkih izazova – od rutinskih kvarova do popravaka zastarjele elektronike.
Naše servisne usluge uključuju:
Dijagnostika i brzo otklanjanje kvarova
Sustavno utvrđujemo uzroke problema i odmah krećemo u rješavanje, uz minimalno vrijeme zastoja.
Servis elektronike starijih mikroskopa
Specijalizirani smo za popravke elektroničkih sklopova kod starijih modela koji se više ne proizvode. Time omogućujemo da vaši mikroskopi i dalje ostanu potpuno funkcionalni bez potrebe za skupom zamjenom opreme.
Zamjenski i prilagođeni dijelovi
Ugrađujemo originalne ili kvalitetne kompatibilne komponente. Kad proizvođač više ne nudi rezervne dijelove, izrađujemo ih pomoću preciznog 3D ispisa, čime produžujemo vijek trajanja uređaja i rješavamo inače nerješive kvarove.
Servis svih marki i tipova mikroskopa
Radimo s opremom Olympus, Zeiss, Nikon, Leica i drugih proizvođača – bez obzira na model, godinu proizvodnje ili stanje.
Servis na terenu i u radionici
Po potrebi dolazimo na vašu lokaciju, a za složenije popravke nudimo organizirano preuzimanje i vraćanje uređaja.
Pristupačnost i fleksibilnost
Odgovaramo na sve upite brzo i jasno, prilagođavamo se vašem rasporedu i uvijek pružamo profesionalnu podršku.
Dodatna vrijednost naše usluge
Ako imate mikroskop koji više ne radi ispravno, nedostupne dijelove ili stariju elektroniku – obratite nam se. U većini slučajeva možemo produžiti život opremi i izbjeći skupu zamjenu. U slučajevima kada popravak ipak nije moguć ili nije isplativ, stojimo vam na raspolaganju za konzultacije i pomoć pri odabiru nove ili rabljene opreme, prilagođene vašim potrebama i budžetu.
Održavanje
Održavanje mikroskopa nije samo tehnički zadatak, već i odgovornost prema preciznosti rezultata i pouzdanosti svakog laboratorijskog procesa. U AstraFokusu, naš cilj je osigurati da vaša oprema uvijek radi na vrhunskoj razini – jer znamo da iza svakog mikroskopa stoji važan znanstveni, medicinski ili industrijski zadatak.
Naša visokokvalitetna usluga održavanja obuhvaća sve vrste mikroskopa, bez obzira na proizvođača. Specijalizirani smo za preventivno i korektivno održavanje optičkih, fluorescentnih, konfokalnih i digitalnih mikroskopskih sustava. Detaljna dijagnostika, stručno čišćenje i sustavno održavanje osiguravaju da vaši mikroskopi uvijek budu spremni za pouzdano istraživanje mikrosvijeta.
Posjedujemo službene certifikate o završenim treninzima za Olympus i Zeiss mikroskope, a s više od 1000 mikroskopa koje redovito servisiramo u preko 100 ustanova diljem Hrvatske i Slovenije – uključujući bolnice, sveučilišta, znanstvene institute i privatne laboratorije – izgradili smo reputaciju vjerodostojnog i dugoročnog partnera.
Uz same servisne usluge, za svakog klijenta vodimo preciznu evidenciju svih odrađenih intervencija i redovitih servisa. Na temelju te evidencije pravovremeno podsjećamo korisnike kada je vrijeme za sljedeće održavanje, čime se osigurava neprekinut rad opreme i produljuje njezin vijek trajanja.
Naš pristup temelji se na stručnosti, brzini i transparentnoj komunikaciji – jer znamo da je pouzdana oprema temelj svakog uspješnog rada.
